Nếu có việc gì đó được làm với tài khoản của bạn

Nếu một người kiểm duyệt đã cảnh báo bạn, tạm dừng việc đăng bài của bạn hay đình chỉ tài khoản của bạn, bạn đã được gửi email về việc đó. Email ấy được gửi bất kể cài đặt thông báo của bạn đặt thế nào — đó là tin nhắn duy nhất bạn không tắt được, vì một hạn chế đến mà không kèm lời giải thích thì không phân biệt được với một trục trặc, và người không phân biệt được hai thứ đó sẽ thôi tin trang này chứ không thôi hành vi của mình.

Trang này là cùng thông tin đó, dành cho lúc email đã mất hoặc chưa bao giờ đến.

Bốn việc có thể xảy ra Sao chép liên kết tới phần này

Có bốn việc, và chỉ có bốn.

• Bài đăng bị gỡ xuống. Thứ bị báo cáo được gỡ đi. Tài khoản của bạn không bị đụng tới.
• Cảnh báo. Bạn được cho biết điều gì đã sai và không có gì khác xảy ra. Hầu hết các vấn đề lần đầu dừng lại ở đây.
• Bị hạn chế. Bạn có thể đọc, nhưng không đăng bài, không trả lời, không nhắn tin, không theo dõi, không khởi tạo thứ gì. Nó kéo dài cho đến khi một người kiểm duyệt gỡ bỏ.
• Bị đình chỉ. Bạn bị đăng xuất và không đăng nhập lại được. Nó kéo dài cho đến khi một người kiểm duyệt gỡ bỏ.

Theo thiết kế, không có gì là vĩnh viễn — không có biện pháp nào là không thể gỡ bỏ. Cũng không có gì tự hết hạn theo đồng hồ, và điều đó là có chủ ý: một hạn chế lặng lẽ hết hạn là một hạn chế không ai từng rà soát lại.

Cách khiếu nại Sao chép liên kết tới phần này

Hãy dùng biểu mẫu yêu cầu. Nó không cần tài khoản và không cần đăng nhập, và đó chính là toàn bộ mấu chốt — bị đình chỉ đúng là tình huống mà bạn không với tới được thứ gì nằm sau một lần đăng nhập, và một đường khiếu nại mà bạn phải đăng nhập mới dùng được thì không phải là một đường.

Chọn "khiếu nại một quyết định", nói rõ đó là quyết định nào và vì sao bạn cho rằng nó sai, và bạn nhận được một mã tham chiếu ngay trên màn hình. Một người khác với người đã ra quyết định sẽ đọc nó.

Không có thời hạn nào từ phía chúng tôi và việc khiếu nại không khiến bạn mất gì.

Những gì chúng tôi có thể cho bạn biết, và những gì không Sao chép liên kết tới phần này

Bạn được cho biết kết quả khiếu nại của mình. Bạn không được cho biết ai đã báo cáo bạn — không trong tin nhắn ban đầu, không trong phần khiếu nại, không ở đâu cả. Điều đó đúng theo cả hai chiều: không ai được cho biết ai đã báo cáo họ, bao giờ cũng vậy.

Nếu bạn đã báo cáo một thứ gì đó và nó đã được quyết định, bạn cũng được cho biết, kể cả khi không tìm thấy điều gì sai.

Nếu bạn cũng không đồng ý với kết quả khiếu nại Sao chép liên kết tới phần này

Bạn vẫn còn lựa chọn, và bạn không phải coi lời chúng tôi là lời cuối cùng.

Bạn có thể đưa tranh chấp tới một cơ quan giải quyết tranh chấp ngoài tòa án được chứng nhận. Là người tiêu dùng trong Khu vực Kinh tế châu Âu, bạn cũng có thể dùng cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của nước mình — ở Na Uy là Forbrukertilsynet. Và bạn có thể ra tòa thay vì cả hai cách trên. Dùng một cách không khiến bạn mất quyền dùng cách khác.

Một khuôn mẫu lặp lại, chứ không phải một bài đăng Sao chép liên kết tới phần này

Một bài đăng bị gỡ chỉ là một bài đăng bị gỡ. Một tài khoản liên tục có nội dung bị gỡ có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ vì chính khuôn mẫu đó, chứ không phải vì thứ cuối cùng trong đó — bạn được cảnh báo trước khi điều đó xảy ra, và một người sẽ cân nhắc có bao nhiêu lần, trong khoảng thời gian nào, và nghiêm trọng ra sao. Đó không phải một bộ đếm tự kích hoạt khi đạt tới một con số.

Điều tương tự cũng áp dụng cho việc báo cáo. Người liên tục gửi những khiếu nại được đọc rồi bị bác có thể mất khả năng gửi chúng — không phải vì sai, chuyện sai vẫn xảy ra với thiện chí suốt ngày, mà vì một khuôn mẫu rõ ràng không phải là về các quy tắc. Sai về một báo cáo không khiến bạn mất gì.