アカウントに何か措置があったとき

モデレーターがあなたに警告をした、投稿を止めた、アカウントを凍結したという場合、その旨をメールでお送りしています。このメールは、通知の設定がどうであっても送られます。唯一、止められないメールです。説明のない制限は不具合と見分けがつかず、見分けのつかない人は、行いを改めるのではなく、そのサイトを信用するのをやめてしまうからです。

このページには、メールをなくしてしまったときや、そもそも届かなかったときのために、同じ内容を書いてあります。

起こりうる四つのこと このセクションのリンクをコピー

四つあり、それがすべてです。

• **投稿を削除。**報告されたものが取り除かれます。アカウントには何も起きません。
• **警告。**何がいけなかったかを伝えるだけで、ほかには何も起きません。最初の問題は、たいていここで終わります。
• **制限中。**読むことはできますが、投稿、返信、メッセージ、フォロー、何かを始めることができません。モデレーターが解除するまで続きます。
• **凍結中。**ログアウトされ、ログインし直せなくなります。モデレーターが解除するまで続きます。

どの措置も、意図的に恒久的なものにはしていません。解除できない措置はありません。時間切れで自動的に終わる措置もなく、これも意図したことです。静かに期限切れになる制限は、誰にも見直されることのない制限だからです。

異議申し立ての方法 このセクションのリンクをコピー

リクエストフォームをお使いください。**アカウントもログインも必要ありません。**それこそが要点です。凍結とは、ログインの向こう側にあるものに一切たどり着けない状況そのものです。使うのにログインが要る異議申し立ての経路は、経路ではありません。

「判断に異議を申し立てる」を選び、どの判断について、なぜ誤りだと思うのかを書いてください。受付番号が画面に出ます。読むのは、その判断をした人とは別の人です。

こちら側に期限はありませんし、異議を申し立てても費用はかかりません。

お伝えできること、できないこと このセクションのリンクをコピー

異議申し立ての結果はお伝えします。誰があなたを報告したかはお伝えしません。最初のお知らせにも、異議申し立てにも、どこにも出てきません。これは両方向に当てはまります。誰が報告したかは、決して本人に伝わりません。

あなたが何かを報告して判断が出たときにも、お知らせします。問題が見つからなかった場合も含めてです。

異議申し立ての結果にも納得できないとき このセクションのリンクをコピー

手立てがなくなったわけではありませんし、私たちの言い分を最終のものとして受け入れる必要もありません。

認証された裁判外紛争解決機関に紛争を持ち込むことができます。EEAの消費者であれば、お住まいの国の消費者当局を利用することもできます。ノルウェーであればForbrukertilsynetです。そのどちらでもなく、裁判所に行くこともできます。一つを使ったからといって、ほかを使う権利が失われることはありません。

一つの投稿ではなく、パターンについて このセクションのリンクをコピー

削除された投稿1件は、それだけのことです。内容が削除され続けるアカウントは、最後の1件のためではなく、そのパターンそのもののために、制限や凍結の対象になることがあります。そうなる前には警告があり、何件が、どのくらいの期間で、どれほど深刻かを人が判断します。特定の数で発動するカウンターではありません。

報告についても同じです。読まれたうえで退けられる申し立てを繰り返す人は、報告する機能を使えなくなることがあります。間違っていたからではありません。誠実な報告が間違っていることは、いつでもあります。そうではなく、明らかにルールのためではないパターンが理由です。報告1件が間違っていても、何の代償もありません。