Wenn mit deinem Konto etwas gemacht wurde

Wenn ein Moderator dich verwarnt, dein Posten pausiert oder dein Konto gesperrt hat, hast du eine E-Mail darüber bekommen. Diese E-Mail wird gesendet, was auch immer in deinen Mitteilungseinstellungen steht — sie ist die eine Nachricht, die du nicht abschalten kannst, denn eine Einschränkung, die ohne Erklärung ankommt, ist von einem Fehler nicht zu unterscheiden, und wer die beiden nicht auseinanderhalten kann, hört auf, der Website zu trauen, statt das Verhalten zu lassen.

Diese Seite ist dieselbe Information, für den Fall, dass die E-Mail weg ist oder nie angekommen ist.

Die vier Dinge, die passieren können Link zu diesem Abschnitt kopieren

Es sind vier, und es sind die einzigen vier.

• Der Beitrag verschwindet. Das gemeldete Ding wird entfernt. Dein Konto bleibt unberührt.
• Eine Verwarnung. Dir wird gesagt, was falsch war, und sonst passiert nichts. Die meisten ersten Probleme enden hier.
• Eingeschränkt. Du kannst lesen, aber nicht posten, antworten, schreiben, folgen oder etwas beginnen. Es hält an, bis ein Moderator es aufhebt.
• Gesperrt. Du wirst abgemeldet und kannst dich nicht wieder anmelden. Es hält an, bis ein Moderator es aufhebt.

Nichts ist von vornherein dauerhaft — es gibt keine Maßnahme, die sich nicht aufheben ließe. Es läuft auch nichts von selbst ab, und das ist Absicht: Eine Einschränkung, die still ausläuft, ist eine, die niemand je überprüft.

Wie du Einspruch einlegst Link zu diesem Abschnitt kopieren

Nutze das Anfrageformular. Es braucht kein Konto und keine Anmeldung, und genau darum geht es — eine Sperre ist exakt die Lage, in der du nichts hinter einer Anmeldung erreichen kannst, und ein Einspruchsweg, für den man sich anmelden muss, ist kein Weg.

Wähle „Einspruch gegen eine Entscheidung“, sag, um welche Entscheidung es geht und warum du sie für falsch hältst, und du bekommst auf dem Bildschirm eine Vorgangsnummer. Es liest eine andere Person als die, die die Entscheidung getroffen hat.

Auf unserer Seite gibt es keine Frist, und der Einspruch kostet dich nichts.

Was wir dir sagen können und was nicht Link zu diesem Abschnitt kopieren

Das Ergebnis deines Einspruchs erfährst du. Wer dich gemeldet hat, erfährst du nicht — nicht in der ursprünglichen Nachricht, nicht im Einspruch, nirgends. Das gilt in beide Richtungen: Niemand erfährt je, wer ihn gemeldet hat.

Wenn du etwas gemeldet hast und entschieden wurde, erfährst du auch das, einschließlich des Falls, dass nichts zu beanstanden war.

Wenn du auch mit dem Einspruch nicht einverstanden bist Link zu diesem Abschnitt kopieren

Dir bleiben Möglichkeiten, und du musst unser Wort nicht als letztes hinnehmen.

Du kannst einen Streit an eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle bringen. Als Verbraucher im EWR kannst du dich auch an deine nationale Verbraucherbehörde wenden — in Norwegen an Forbrukertilsynet. Und du kannst statt beidem vor Gericht gehen. Das eine zu nutzen kostet dich nicht das Recht, das andere zu nutzen.

Ein Muster statt eines einzelnen Beitrags Link zu diesem Abschnitt kopieren

Ein entfernter Beitrag ist ein entfernter Beitrag. Ein Konto, dessen Inhalte immer wieder entfernt werden, kann für das Muster eingeschränkt oder gesperrt werden statt für das Letzte darin — du wirst vorher gewarnt, und ein Mensch wägt ab, wie viele, über welchen Zeitraum und wie schwerwiegend. Es ist kein Zähler, der bei einer Zahl auslöst.

Dasselbe gilt fürs Melden. Wer wiederholt Beschwerden einreicht, die gelesen und zurückgewiesen werden, kann die Möglichkeit verlieren, welche einzureichen — nicht, weil er sich geirrt hat, was ständig in gutem Glauben passiert, sondern wegen eines Musters, bei dem es offensichtlich nicht um die Regeln geht. Sich bei einer Meldung zu irren kostet dich nichts.